Trạng thái timeout khi chuyển tiền là gì? Một số lỗi khi chuyển tiền

Khi chuyển tiền qua ứng dụng ngân hàng, bạn thường gặp phải một số vấn đề như tình trạng hết thời gian chờ, giao dịch không thực hiện được, chuyển tiền nhưng không nhận được, …. Trong bài viết này, ngân hàng số Timo sẽ cùng bạn tìm hiểu tình trạng hết thời gian chờ là gì. khi chuyển tiền và cách khắc phục. Xem ngay!

Trạng thái thời gian chờ khi chuyển tiền là gì?

Trạng thái timeout sẽ diễn ra khi khách hàng đang thực hiện chuyển tiền. Nguyên nhân chính của tình trạng này là do đang chuyển tiền nhưng mất kết nối Internet. Điều này có thể khiến bạn không thể biết liệu giao dịch có thành công hay không.

Bạn Đang Xem: Trạng thái timeout khi chuyển tiền là gì? Một số lỗi khi chuyển tiền

Khi chuyển tiền, giao dịch được thực hiện theo thời gian thực nên ngay sau khi khách hàng xác nhận chuyển khoản, người nhận sẽ nhận được tiền ngay lập tức. Vì vậy, bạn có thể biết ngay một giao dịch có thành công hay không bằng cách xem lịch sử giao dịch / chuyển động số dư của mình. Nếu không, vui lòng kiểm tra kết nối Internet, thoát ứng dụng, sau đó truy cập lại và thực hiện lại giao dịch chuyển tiền.

Tuy nhiên, để chắc chắn hơn trước khi thực hiện lại giao dịch, bạn nên gọi điện yêu cầu người nhận kiểm tra tài khoản xem đã nhận được tiền chưa, hoặc liên hệ trực tiếp với ngân hàng để kiểm tra.

Xem thêm: Cách xem lịch sử chuyển tiền nhanh chóng.

Một số lỗi chuyển tiền thường gặp

Xem Thêm : Thị trường chứng khoán là gì? Tổng quan đặc điểm và vai trò

Khi thực hiện chuyển tiền, ngoài tình trạng hết thời gian, bạn có thể gặp phải một số lỗi phổ biến khác như lỗi mạng, lỗi hệ thống, không thực hiện được,… Hãy tham khảo một số triệu chứng và cách giải quyết khi gặp sự cố. lỗi sau:

Lỗi mạng / Lỗi hệ thống / Tắc nghẽn hệ thống

Xem Thêm : Chuyển tiền bằng mã QR nhanh chóng không cần số tài khoản

Biểu hiện:

• Đăng nhập vào phần mềm bị lỗi hoặc giao diện chậm, không được.
• Có nhiều trường hợp chuyển tiền đến bước nhập Mã OTP nhưng không nhận được tin nhắn đến.
• Sau khi điền đầy đủ thông tin, bạn sẽ nhận được thông báo lỗi.
• Khi thực hiện thành công và trừ tiền nhưng người nhận chưa nhận được tiền, đồng thời không có thông báo trừ tiền đặt cọc.

Sự hòa tan:

• Thoát ứng dụng và đăng nhập lại, nếu tình trạng vẫn như vậy, bạn có thể chuyển sang hình thức khác như MoMo, ZaloPay,… và chờ ngân hàng khắc phục hệ thống.
• Trong trường hợp hệ thống bị tắc nghẽn, bạn chỉ cần đợi 15-30 phút rồi vận hành lại.

Lỗi không thể thực thi

Xem Thêm : Chuyển tiền bằng mã QR nhanh chóng không cần số tài khoản

Biểu hiện:

• Khi thực hiện chuyển khoản, thanh toán nhưng không nhận được thông báo giao dịch thành công.

Giải quyết: Lỗi này thường xảy ra do hệ thống ngân hàng bị lỗi hoặc bạn nhập sai thông tin dẫn đến giao dịch không thành công.

• Lỗi hệ thống: Chờ ngân hàng khắc phục, bạn có thể chuyển sang các hình thức chuyển khoản khác như MoMo, ZaloPay, …
• Số tiền giao dịch vượt quá hạn mức: Mỗi tài khoản và thẻ có một hạn mức riêng. Nếu số tiền cần chuyển vượt quá giới hạn này, giao dịch sẽ không thành công. Bạn chỉ cần chia nhỏ số tiền và chuyển nhiều lần.

Lỗi chuyển khoản nhưng không nhận được tiền

Xem Thêm : Chuyển tiền bằng mã QR nhanh chóng không cần số tài khoản

Biểu hiện:

• Bạn chuyển tiền sang tài khoản ngân hàng khác và đã hoàn thành mọi thủ tục từ yêu cầu chuyển khoản, hệ thống xác nhận và thông báo đã chuyển tiền thành công. Tuy nhiên, sau 2-3 ngày mà người nhận vẫn chưa nhận được, số tiền trong tài khoản vẫn chưa bị trừ.

Giải quyết: Trước tiên, hãy kiểm tra xem bạn có mắc phải những nguyên nhân sau không:

• Chuyển nhầm tên ngân hàng: Vui lòng kiểm tra lịch sử giao dịch trên hệ thống xem đã nhập đúng tên ngân hàng chưa. Nếu sai thì bạn phải thực hiện giao dịch lại từ đầu.
• Chuyển tiền vào cuối tuần nhưng không sử dụng chuyển nhanh 24/7. Trong trường hợp này, người nhận sẽ nhận được tiền vào thứ Hai tuần sau.
• Không đủ tiền trong tài khoản: Đảm bảo số tiền trong tài khoản bằng hoặc nhiều hơn số tiền được gửi đến người nhận.
• Số tài khoản sai (Người thụ hưởng không hợp lệ / Tài khoản đích không hợp lệ): Kiểm tra lịch sử giao dịch để xem số tài khoản có chính xác hay không. Nếu sai, bạn cần báo ngay cho ngân hàng để được hỗ trợ nếu tiền đã bị trừ.

Xem chi tiết: Tại sao chuyển tiền mà không nhận được và cách giải quyết?

Trên đây là bài viết giải đáp thắc mắc tình trạng timeout khi chuyển tiền là gì và một số lỗi hệ thống khác mà bạn hay gặp phải. Hiện tại, Timo hỗ trợ khách hàng mở tài khoản trực tuyến chỉ trong 5 phút và có thể tận hưởng các dịch vụ miễn phí như chuyển tiền nội mạng và liên ngân hàng, rút ​​tiền tại các cây ATM của hệ thống. NAPAS, mở sổ tiết kiệm, đầu tư sinh lời,… Khi gặp các lỗi hệ thống trên, bạn có thể liên hệ hotline 1800 6788 (miễn phí) hoặc email care@timo.vn để được tư vấn và hỗ trợ giải quyết nhanh nhất.

Tải ứng dụng và mở tài khoản ngay hôm nay để trải nghiệm nhiều dịch vụ ưu việt từ Timo!